GREEN LEBANON S.L.
NIF: B66748922
Domicilio fiscal: Calle Alcolea 46, Bis, 08014, Barcelona (España)
Correo electrónico: info@greenlebanon.es
Sitio web: www.greenlebanon.store
1. Objeto y generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan la utilización del sitio web www.greenlebanon.store (en adelante, “el Sitio Web”), propiedad de GREEN LEBANON S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”).
A través del Sitio Web, LA EMPRESA facilita información sobre sus productos alimenticios y ofrece la posibilidad de adquirirlos online. La navegación y la compra de productos implican la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones expuestas en este documento.
El Sitio Web está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Actualmente realizamos envíos únicamente a Península y Baleares. Para envíos a otras zonas, el Cliente deberá contactar previamente a través de info@greenlebanon.store.
2. Información de contacto
Para cualquier consulta, estamos a tu disposición en:
✉️ Correo electrónico: info@greenlebanon.store
3. Información sobre los productos
Las descripciones, fotografías y características de los productos disponibles en el Sitio Web son orientativas y pueden variar ligeramente respecto al producto real.
Todos los productos cumplen con la normativa española y europea de seguridad alimentaria, incluyendo etiquetado, información sobre alérgenos, fecha de consumo preferente o caducidad y condiciones de conservación.
4. Precios y envíos
Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España.
- Envío gratuito a partir de 50 €.
- Para pedidos inferiores, los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra y deberán ser aceptados expresamente por el Cliente.
En caso de promociones, ofertas o descuentos, se indicará su vigencia y condiciones específicas.
El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Una vez entregado a la empresa de mensajería, se enviará un correo de notificación al Cliente.
La transmisión del riesgo sobre el producto se produce en el momento de la entrega al Cliente.
5. Derecho de desistimiento y devoluciones
El Cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo en los casos legalmente previstos en los que este derecho no aplica.
Excepciones al derecho de desistimiento:
- Productos alimenticios perecederos o con fecha de caducidad corta.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicarlo por escrito a info@greenlebanon.store.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
Una vez recibido y revisado el producto, LA EMPRESA realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días naturales.
6. Garantía legal de conformidad
Los productos adquiridos cuentan con la garantía legal de conformidad de dos años, prevista en la legislación española para bienes de consumo.
En caso de producto defectuoso, LA EMPRESA procederá —según corresponda— a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, sin coste adicional para el Cliente.
7. Seguridad
LA EMPRESA utiliza las máximas medidas de seguridad disponibles en el sector. El proceso de pago se lleva a cabo mediante servidor seguro SSL, lo que garantiza:
- Que la comunicación se establece únicamente entre el Cliente y el servidor central de LA EMPRESA.
- Que los datos transmitidos están cifrados y protegidos contra accesos no autorizados.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, etc.) son propiedad de GREEN LEBANON S.L. o de terceros autorizados, y están protegidos por la legislación española e internacional.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
9. Responsabilidad
LA EMPRESA no será responsable de:
- Fallos técnicos que impidan el normal funcionamiento del Sitio Web.
- Errores en los precios o descripciones ocasionados por causas ajenas a su voluntad.
- Daños derivados del mal uso de los productos adquiridos.
No obstante, LA EMPRESA se compromete a dar soporte y buscar soluciones rápidas en caso de incidencias.
10. Política de privacidad y protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
- Responsable: GREEN LEBANON S.L.
- Finalidad: gestionar pedidos y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con productos y servicios.
- Derechos: el Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@greenlebanon.store.
11. Reclamaciones y atención al cliente
El Cliente puede dirigir sus reclamaciones a info@greenlebanon.store.
12. Modificación de las condiciones
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Serán aplicables las que estén publicadas en el Sitio Web en el momento de la compra.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados de Barcelona, salvo disposición legal en contrario.