1. Objeto y generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan la utilización del sitio web www.greenlebanon.store (en adelante, “el Sitio Web”), propiedad de GREEN LEBANON S.L., con NIF B66748922 y domicilio fiscal en Calle Alcolea 46, Bis, 08014, Barcelona (España) (en adelante, “LA EMPRESA”).
A través del Sitio Web, LA EMPRESA facilita información sobre sus productos y ofrece la posibilidad de adquirirlos de forma online. La navegación por el Sitio Web y la compra de productos implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones expuestas en este documento.
LA EMPRESA se dirige exclusivamente a personas mayores de 18 años y realiza envíos únicamente a Península y Baleares. Para solicitar envíos fuera de estas zonas, el Cliente deberá contactar previamente con nosotros a través del correo info@greenlebanon.store.
2. Información de contacto
Estamos a tu disposición para cualquier consulta:
✉️ Correo: info@greenlebanon.store
3. Información sobre los productos
Las descripciones, fotografías y características de los productos disponibles en el Sitio Web son orientativas y pueden variar levemente respecto al producto real.
4. Precios
- Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España.
- El envío es gratuito a partir de 50 €. Para pedidos inferiores, los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra y deberán ser aceptados por el Cliente.
5. Disponibilidad
El stock de los productos se actualiza de manera regular. En caso de falta de disponibilidad de un artículo después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por correo electrónico y podrá optar por:
- La devolución del importe correspondiente.
- El cambio por otro producto similar.
- La espera hasta reposición de stock.
6. Formas de pago
El Cliente se compromete a pagar en el momento en que realiza el pedido. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia bancaria.
- Bizum.
El proceso de pago se realiza a través de un TPV Virtual seguro con cifrado SSL, garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos.
7. Formalización del pedido
Una vez finalizado el proceso de compra y aceptados los Términos y Condiciones, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
8. Envíos y entrega
- Los envíos se realizan en un plazo aproximado de 3 a 6 días laborables en Península y Baleares.
- Si no se puede entregar el pedido en el domicilio facilitado, la empresa de mensajería dejará un aviso para coordinar una nueva entrega.
- Es responsabilidad del Cliente facilitar una dirección correcta y completa.
- Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, se enviará un correo de notificación al Cliente.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
- El Cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea.
- Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicarlo por escrito a info@greenlebanon.store.
- El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
- Una vez recibido y revisado el producto, LA EMPRESA realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días.
10. Seguridad
LA EMPRESA utiliza las máximas medidas de seguridad disponibles en el sector. El proceso de pago se lleva a cabo mediante servidor seguro SSL, lo que garantiza:
- Que la comunicación se establece entre el Cliente y el servidor central de LA EMPRESA.
- Que los datos transmitidos están cifrados y protegidos contra accesos no autorizados.
11. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, etc.) son propiedad de Green Lebanon y están protegidos por la legislación española e internacional.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
12. Responsabilidad
LA EMPRESA no será responsable de:
- Fallos técnicos que impidan el normal funcionamiento del Sitio Web.
- Errores en los precios o descripciones ocasionados por causas ajenas.
- Daños derivados del mal uso de los productos adquiridos.
No obstante, LA EMPRESA se compromete a dar soporte y buscar soluciones rápidas en caso de incidencias.
13. Política de privacidad y protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación española vigente.
- Responsable: GREEN LEBANON S.L.
- Finalidad: gestionar los pedidos y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con los productos y servicios.
- Derechos: el Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a info@greenlebanon.store.
14. Modificación de las condiciones
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Se aplicarán las que estén publicadas en el Sitio Web en el momento de la compra.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados de Barcelona, salvo disposición legal en contrario.
